EULA, términos y normas de la comunidad
Vigentes desde 2 de agosto de 2026
Este Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) regula el uso de Técnicos en RD. Antes de crear una cuenta o iniciar sesión debes aceptar expresamente este acuerdo, los términos y las normas de la comunidad.
1. Uso de la plataforma
Técnicos en RD facilita el contacto y la coordinación de servicios entre clientes y profesionales independientes en República Dominicana. Debes proporcionar información correcta, proteger tu cuenta y utilizar la aplicación de forma lícita.
2. Técnicos independientes
Los técnicos ofrecen sus servicios de manera independiente. Cada cliente debe revisar el perfil, experiencia, disponibilidad, alcance y precio antes de autorizar un trabajo. La publicación de un perfil no garantiza un resultado específico.
3. Reservas, precios y cancelaciones
Una solicitud queda pendiente hasta que el técnico la confirme. El alcance, materiales, precio final y pago deben acordarse entre las partes. Las reservas pendientes o confirmadas pueden cancelarse desde la aplicación.
4. Reglas de la comunidad y contenido
Al publicar un perfil, una foto, información compartida en una reserva o un reporte, aceptas estas reglas. Está prohibido publicar spam, fraude, suplantación, acoso, amenazas, discurso de odio, contenido sexual o violento, explotación o abuso sexual infantil, servicios o actividades ilegales, datos privados de otra persona, imágenes u otro material protegido sin autorización o información engañosa. Las calificaciones solo permiten frases predefinidas y no admiten comentarios libres.
Técnicos en RD mantiene una política de tolerancia cero frente al contenido objetable y a las personas que incurran en abuso. Los perfiles técnicos y las fotos nuevas o modificadas pueden permanecer ocultos mientras se revisan. Utilizamos filtros automáticos limitados y revisión humana. Retiramos el contenido infractor y expulsamos o suspendemos a la persona responsable cuando se confirma una infracción.
5. Reportar, bloquear y apelar
Puedes reportar por separado un perfil, una foto o una conducta desde la aplicación. El equipo debe actuar sobre cada reporte dentro de 24 horas: si confirma una infracción, retira el contenido y expulsa o suspende a la persona responsable. También puedes bloquear a una persona; el bloqueo oculta su perfil, evita nuevas reservas entre ambas partes y crea automáticamente un reporte confidencial de seguridad que notifica al equipo de moderación. Reportar por separado no bloquea automáticamente.
Si consideras incorrecta una decisión sobre tu perfil o foto, puedes apelar por el canal de soporte. Incluye el correo de tu cuenta y una explicación; no envíes contraseñas ni documentos sensibles que no hayan sido solicitados.
6. Emergencias y seguridad
La aplicación no es un servicio de emergencia. Ante fuego, fuga peligrosa, riesgo eléctrico, violencia o una urgencia médica, contacta primero a las autoridades o servicios de emergencia correspondientes.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener la aplicación disponible y segura, pero puede haber interrupciones. En la medida permitida por la ley, Técnicos en RD no responde por acuerdos, pagos, daños o disputas derivados directamente del trabajo independiente entre usuarios.
8. Suspensión, eliminación y cambios
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación. También podemos suspender cuentas por fraude, abuso o incumplimiento. Podemos actualizar estos términos y mostraremos una nueva fecha de vigencia.
9. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al usuario.
Para solicitudes de privacidad o soporte, escribe a ncerda@hotmail.com.